Política de Privacidad

El Hospital como responsable del tratamiento es consciente de la importancia de la normativa en vigor en materia de privacidad y protección de datos. En este sentido, nos preocupamos por la protección de la seguridad, integridad, veracidad y confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros pacientes y sus familiares, usuarios, clientes o proveedores, actuando de manera responsable y transparente al respecto.

La presente política de privacidad (en adelante, “la Política”) tiene por objeto informarte sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que facilites. Asimismo, describimos las finalidades del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://hospitalsanjuandedios.es/ y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), o por vía telefónica, SMS, correo electrónico o correo postal. En su caso, se detallará si los datos pueden ser utilizados por terceros.

Esta Política está adaptada específicamente a la web de https://hospitalsanjuandedios.es/ , así como a las aplicaciones y demás productos y servicios de los que el titular de los datos de carácter personal pudiera hacer uso a través de la citada página web (denominados colectivamente “Servicios”) y podrá modificarse por el Centro, previa comunicación al titular de los datos a través de la página web o por otros medios para que pueda conocerla y continuar utilizando nuestros Servicios. El hecho de continuar disfrutando de nuestros Servicios después de haberle comunicado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario el consentimiento expreso.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento es Hospital San Juan de Dios de León. Con domicilio social en Avenida San Ignacio de Loyola 73, C. Postal 24010, León. Con CIF R2400100J

Contacto con el delegado de Protección de Datos: rpd.sjd12@sjd.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y cuál es la base legitimadora?

En el Centro podemos tratar los datos personales recabados del titular de los mismos para las siguientes finalidades:

Prestación de asistencia sanitaria: en base a la ejecución de la relación contractual existente con el interesado y al tratamiento necesario de datos de salud para fines de asistencia sanitaria, sus datos personales serán tratados con la finalidad de prestarle la asistencia sanitaria e integral que precise, así como para gestionar los servicios sanitarios y administrativos del Hospital vinculados a la misma. Entre otras actuaciones, se incluyen los trámites de admisión y alta de pacientes, la gestión y recordatorio de citas médicas, así como la emisión de justificantes de asistencia a favor de familiares o personas vinculadas, en los términos permitidos por la normativa aplicable. Sus datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos y, en todo caso, mientras no prescriban las posibles acciones legales derivadas de la finalidad del tratamiento.

Contacto: en base al consentimiento o la relación jurídica y/o pre- contractual y contractual existente con el interesado, gestionar los datos de los interesados que contactan con el Centro a través de los formularios que el Centro pone a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas y solicitudes que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web, así como para la gestión de citas para la prestación de la asistencia sanitaria.
Trabaja con nosotros: en base al consentimiento o la solicitud de aplicación de medidas precontractuales, en función de cómo se inicie el proceso de selección, el tratamiento de sus datos tiene como objetivo poder desarrollar el proceso de selección, lo que implica el análisis de su perfil profesional a través de la información contenida en su CV, así como la proporcionada durante el desarrollo del proceso de selección a través de entrevistas, dinámicas de grupo y correos electrónicos intercambiados.
Ejecución de contratos y facturación: en base a la ejecución del contrato en el que el interesado es parte, los datos facilitados en los distintos procesos de contratación serán tratados con la finalidad de prestar el servicio contratado, gestionar su facturación y dar cumplimiento a las obligaciones legales que resulten de aplicación. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, de conformidad con la normativa aplicable, incluida la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, así como los plazos previstos en la normativa de archivos y documentación.
Acceso al área privada: en base a la relación jurídica y/o contractual existente con el paciente, gestionar su registro en el área privada, así como los datos posteriores que se pudieran generar a través del citado canal, con la finalidad de llevar a cabo la administración general de su cuenta, el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y gestión de las peticiones que usted registre a través del área, así como de la gestión de su relación con el Centro.
Remitir información propia del Centro: remitir al paciente, en base al interés legítimo del Centro de facilitar información relacionada con nuevas prestaciones y mejoras asistenciales ofrecidas, así como para evaluar el grado de satisfacción del paciente en relación con la asistencia dispensada. En todo caso, podrás oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento.
Servicio Espiritual y Religioso: en base a su consentimiento, el Centro podrá tratar sus datos personales, incluidos los de salud, para la prestación del servicio espiritual y religioso (SAER) con el fin de ofrecerle una asistencia integral atendiendo las dimensiones física, psíquica, social y espiritual de la persona.
Atención de solicitudes de información: en base a medidas precontractuales, queja, sugerencia (debido a la existencia de un interés legítimo en mantener unos estándares de calidad apropiados y ofrecer un mejor servicio), reclamación o ejercicio de derechos de protección de datos (en cumplimiento de una obligación legal). En estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
Citas online: En base a la aplicación de medidas precontractuales, el Centro podrá tratar los datos personales facilitados por el usuario a través del servicio de citas online con la finalidad de gestionar, tramitar y confirmar la solicitud de cita, así como realizar las comunicaciones necesarias relacionadas con la misma. Los datos tratados podrán incluir, entre otros, datos identificativos y de contacto, así como aquella información que el usuario facilite voluntariamente en el formulario habilitado al efecto. Dichos datos serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para la correcta gestión de la cita solicitada.
Gestionar, tramitar y controlar la relación con el voluntario: en base a medidas precontractuales, los datos personales facilitados por el voluntario en su entrevista y en el convenio, serán tratados con la finalidad de gestionar las actividades llevadas a cabo en el voluntariado, como, por ejemplo, las tareas de acompañamiento a pacientes hospitalizados, animación y acogida a pacientes y familiares.
Ayuda a los que más lo necesitan: en base a medidas precontractuales o contractuales el Centro tratará los datos de los usuarios que se hagan bienhechores, con la finalidad de gestionar y controlar los donativos efectuados al Centro. Los donativos servirán para financiar las distintas Obras Sociales que se realizan desde la Organización.
Envío de newsletter: si consiente explícitamente, sus datos podrán ser utilizados para el envío, por medios electrónicos, de los boletines a los que se haya suscrito y una vez recabado su consentimiento.
Uso de fotografías y videos para publicaciones informativas en medios de comunicación propios y externos, cuando nos lo permita. En base a su consentimiento previo, sus datos personales consistentes en imágenes y/o vídeos, son muy valiosos para reflejar las actividades y campañas llevadas a cabo por el Centro. Sus datos serán tratados con la finalidad de publicarlos en los distintos medios de comunicación pertenecientes al Centro, así como en ocasiones, en otros medios de comunicación externos. Sus imágenes y/o vídeos se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.
Canal Interno de Información “Canal de Denuncias”: en base al cumplimiento de una obligación legal, gestionar adecuadamente el canal ético, tramitando las correspondientes irregularidades notificadas a través del mismo, y decidiendo sobre la procedencia de iniciar una investigación, al objeto de detectar posibles delitos y prevenir la imposición de cualquier tipo de responsabilidad, así como para evitar cualquier tipo de conducta contraria a la normativa interna o externa de la entidad.
Videovigilancia: en base al cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, trataremos sus datos con el fin de garantizar la seguridad de las instalaciones, personas y bienes que se encuentren en el Centro.
Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria o sanitaria.
Cookies: en base a su consentimiento, conocer tus preferencias de navegación en nuestro Sitio Web para poder personalizar y mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio. Así, el Centro obtendrá estadísticas que mediante la monitorización de tu número IP arrojarán el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas o el punto de acceso, entre otras magnitudes.

¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

Los datos tratados provienen de:

Datos facilitados por el interesado, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados y de las relaciones que entabla con el Centro.
Los datos tratados para el desarrollo del proceso de selección que son proporcionados por el candidato a través del envío de su CV, u obtenidos durante el proceso de selección.
Datos obtenidos de estudios de marketing en los que el interesado haya aceptado participar y haya dado el consentimiento para ser utilizados.

En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, dirección IP, número de teléfono).
Datos socioeconómicos (p.ej. económicos, financieros y de seguros).
Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).
Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).
Datos de salud.

¿A quién se comunican sus datos?

Las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual, así como dar cumplimiento a obligaciones legales que exigen realizar las mencionadas comunicaciones:

Organismos y Administraciones Públicas en el ejercicio de una obligación legal.
Profesionales (médicos y administrativos) e instituciones que acrediten interés legítimo y necesario para la prevención, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos, gestión de servicios sanitarios o seguimiento del proceso clínico y gestión administrativa.
Compañía aseguradora de responsabilidad civil profesional a los efectos estrictamente necesarios para la tramitación y gestión de los siniestros amparados por la cobertura de la póliza contratada con los mismos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si mantienes una relación médico-sanitaria, profesional o comercial con el Centro, los datos que hayas facilitado con este propósito se conservarán en tanto se prolonguen dichas relaciones con nosotros y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. En los casos en los que la base legitimadora sea el consentimiento otorgado, se mantendrán sus datos hasta la revocación del mismo.

¿Cuáles son sus derechos?

El Reglamento General de Protección de Datos, establece que usted podrá ejercitar los siguientes derechos:

Derecho de acceso: acceder a sus datos con el fin de conocer el tratamiento de los datos personales del interesado llevados a cabo por el Centro.
Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de sus datos cuando éstos resulten incorrectos o inexactos.
Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos personales cuando lo considere.
Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales al responsable del tratamiento para que aplique medidas sobre esos datos, para evitar su modificación o supresión.
Derecho de portabilidad: solicitar el envío de los datos personales que le incumban y que haya facilitado al Centro. Estos datos se proporcionarán al interesado en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso, el Centro dejaría de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (sin intervención humana en el proceso) que puedan tener efectos jurídicos negativos.

Asimismo, Usted tendrá derecho retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento antes descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. El Centro podrá continuar tratando los datos en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Para solicitar los derechos nombrado con anterioridad será necesario dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico del Responsable del Tratamiento titular del datos facilitado:

El responsable del tratamiento es Hospital San Juan de Dios de León. Con domicilio social en Avenida San Ignacio de Loyola 73, C. Postal 24010, León. Con CIF R2400100J. Contacto con el delegado de Protección de Datos: rpd.sjd12@sjd.es

Finalmente, el titular de los datos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

A continuación, se muestra la Política de privacidad que rige la página web www.hospitalsanjuandedios.es, bajo la titularidad del Hospital San Juan de Dios de León.

Le rogamos que dedique unos minutos a leer nuestra Política de privacidad. Con ella queremos explicarle de forma sencilla, clara y transparente cómo tratamos y protegemos su información personal y sus derechos. Su seguridad y la de sus datos personales son fundamentales para nosotros y nos tomamos muy en serio su adecuada protección.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre de dominio: www.hospitalsanjuandedios.es

Nombre comercial: Hospital San Juan de Dios de León

Denominación social: HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LEÓN

NIF: R2400100J

Domicilio social: Avenida San Ignacio de Loyola 73, C. Postal 24010, León

Teléfono: 987 23 25 00

E-mail: hospitalleon@sjd.es

¿PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS?

Además, los datos personales facilitados por el interesado serán tratados con las siguientes finalidades:

Prestación de asistencia sanitaria
Finalidad	Asistencia integral y sanitaria a los usuarios. Sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia sanitaria e integral que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios y de administración del Hospital necesarios para la misma. Entre otras acciones, realizamos las siguientes: Trámites necesarios para la admisión/alta de pacientes. Gestionar y recordarle sus citas médicas. Emitir justificantes de asistencia al Hospital a favor de familiares o personas vinculadas a usted que lo soliciten, en la medida que la normativa lo permita.
Legitimación	Art. 6.1.b) RGPD. Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Conservación	Durante los plazos establecidos legalmente por la normativa y, en todo caso, mientras no prescriban las posibles acciones legales derivadas de la finalidad y del tratamiento.

Selección de candidatos a puestos de trabajo
Finalidad	Los currículos recibidos y los datos personales que estos contienen, son tratados con la finalidad exclusiva de seleccionar al candidato concreto para la vacante al puesto de trabajo disponible y la posterior comunicación con la persona si resulta seleccionada.
Legitimación	Art. 6.1.a) RGPD. Consentimiento para el tratamiento.
Conservación	Durante el plazo máximo de 1 año. En el caso de que llegue a incorporarse, se conservarán mientras se mantenga la relación laboral y, en todo caso, mientras no prescriban las posibles acciones legales derivadas de la finalidad y del tratamiento.

Voluntariado
Finalidad	Las personas que generosamente nos regalan su tiempo, sus conocimientos y su compromiso son una pieza clave para nosotros. Los datos que usted nos facilita para formar parte de nuestro voluntariado, se tratan con la finalidad de controlar y gestionar la inscripción como voluntario.
Legitimación	Art. 6.1.a) RGPD. Consentimiento para el tratamiento.
Conservación	Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se han recabado y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

Acompañamiento Espiritual o Religioso
Finalidad	Trataremos sus datos personales con la finalidad de dejar cubiertas las necesidades religiosas y espirituales que pueda tener. Sus datos personales, se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se ha recabado y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Legitimación	Art. 6.1.a) RGPD. Consentimiento para el tratamiento.
Conservación	Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se han recabado y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

Comunicaciones informativas
Finalidad	Los datos facilitados por los usuarios serán tratados con la finalidad de enviarle gratuitamente el calendario anual, así como para el envío de comunicaciones informativas, por cualquier medio, sobre actos, actividades o campañas organizados por el Hospital.
Legitimación	Art. 6.1.a) RGPD. Consentimiento para el tratamiento.
Conservación	Hasta que cause baja o ejercite su derecho a la supresión y en todo caso, mientras no prescriban las posibles acciones legales derivadas de la finalidad y del tratamiento.

Encuestas de satisfacción
Finalidad	Su opinión nos importa. Ayúdenos a conseguir la eficiencia máxima en nuestro Centro. Ocasionalmente, Hospital San Juan de Dios (León) puede solicitarle que participe en encuestas de satisfacción o utilizar sus datos personales con la finalidad de revisar, controlar, desarrollar y mejorar nuestros servicios.
Legitimación	Art. 6.1 f) RGPD. Interés Legítimo.
Conservación	Los datos se conservarán mientras el interesado no ejercite el derecho de oposición o supresión de los datos y, en todo caso, mientras no prescriban las posibles acciones legales derivadas de la finalidad y del tratamiento.

Solicitudes de consulta, ejercicio de derechos de protección de datos, información, agradecimientos, quejas y reclamaciones
Finalidad	Cuando realice alguna consulta, reclamación, queja o sugerencia o ejercicio relativo a derechos de protección de datos, los datos facilitados en su solicitud serán tramitados con la finalidad de poder atender su solicitud y proporcionarle una respuesta.
Legitimación	Art. 6.1.a) RGPD. Consentimiento para el tratamiento. Art. 6.1.c) RGPD. El cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
Conservación	Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

Ejecución de contratos y su facturación
Finalidad	Los datos facilitados por los contratantes en los distintos procesos de contratación, se tratarán con la finalidad de prestarles el servicio contratado, realizar la facturación del mismo y proceder al cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Legitimación	Art. 6.1.b) RGPD. Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
Conservación	Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, conforme a la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Imágenes
Finalidad	Sus datos serán tratados con la finalidad de publicarlos en los distintos medios de comunicación pertenecientes al Hospital, así como en ocasiones, en otros medios de comunicación externos.
Legitimación	Art. 6.1.a) RGPD. Consentimiento para el tratamiento.
Conservación	Sus imágenes y/o vídeos se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión.

Videovigilancia
Finalidad	Garantizar la seguridad de las instalaciones, personas y bienes que se encuentren en el edificio.
Legitimación	Art. 6.1.e) RGPD. El cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
Conservación	El plazo máximo de un mes desde la captación de las imágenes, salvo que hubieran de ser conservados para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones. En tal caso, las imágenes se pondrán a disposición de la autoridad competente.

DESTINATARIOS

Destinatarios por obligación legal o requerimiento judicial, tales como: organismos Públicos con competencia en materia sanitaria, Agencia Tributaria, Tesorería General de la Seguridad Social, autoridades con competencia en materia de inspección, auditores de cuentas en el ejercicio de sus funciones, autoridades policiales en base a requerimientos formales, jueces y/o tribunales en caso de conflicto, proveedores para su facturación y/o para dar cumplimiento a la normativa de productos sanitarios, en el caso de que la sanitaria requiera la utilización de material sanitario como implantación de prótesis o colocación de implantes.

Compañías aseguradoras, con el objeto de gestionar, validar, verificar y controlar el pago de los servicios asistenciales prestados.

Si no autoriza la comunicación de sus datos, estas entidades podrán rehusar el pago de los servicios asistenciales recibidos, su entidad aseguradora no podrá verificar, comprobar, validar o controlar la correcta facturación por parte del centro sanitario de cada uno de sus procesos asistenciales, por lo que no llevará cabo su abono.

Terceros necesarios para dar cumplimiento a la finalidad previamente informada y solicitada (derivación) o requerida para la asistencia sanitaria, tales como: ambulancias, proveedores de material sanitario, prótesis e implantes, para dar cumplimiento a la prestación sanitaria.

Sus datos pueden ser cedidos en determinadas ocasiones a proveedores de servicios y terceros necesarios para la gestión y ejecución de un procedimiento que requiera la participación de un proveedor.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

El Hospital, no realiza ni tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos a terceros. En el caso de que así se realizase, las mismas se llevarían a cabo en cumplimiento de las previsiones legales, recomendaciones e Instrucciones a tal fin establecidas por la Normativa vigente y la Autoridad Supervisora.

En el supuesto de que el paciente tenga concertado un seguro con una entidad situada fuera del Espacio Económico Europeo, (en adelante, E.E.E.) cuya legislación no ofrezca un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea (UE), podría tener lugar una transferencia internacional de datos, previo consentimiento explícito del paciente tras haber sido informado de los posibles riesgos. Estas transferencias sólo se producen con el objeto de colaborar con el paciente y facilitar el pago de los servicios asistenciales prestados.

DERECHOS

El HSJD LEÓN garantiza en todo caso el ejercicio de sus derechos. Usted tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Igualmente, podrá ejercitar su derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición a su tratamiento, o portabilidad.

Acceso: El interesado tiene derecho a que se le comunique si se están tratando o no sus datos personales y, en caso de que se confirme el tratamiento, que se le facilite la información del tratamiento.